На сегодняшний день для проведения многих финансовых операций нет необходимости в посещении офиса банка – достаточно наличия доступа к интернету. Благодаря личному кабинету (ЛК) в системе Сбербанк онлайн как граждане, так и юрлица могут безопасно осуществлять распоряжение своими средствами, не выходя из дома.
Использование личный кабинет не представляет сложности даже для тех, кто не имеет профессиональных навыков владения компьютерными и мобильными устройствами. В статье можно найти подробную инструкцию, разъясняющую правила входа, регистрации, использования личного кабинета, а также ознакомиться с возможностями, предоставляемыми пользователям-гражданам и юрлицам.
Личный кабинет Сбербанк онлайн для физлиц
Граждане могут использовать следующие функции:
- Проводить переводы;
- Управлять депозитами;
- Совершать платежи;
- Получать справки;
- Оформлять платежи в автоматическом режиме;
- Взаимодействовать с металлическими счетами, инвестициями.
Предусмотрены и дополнительные опции, к примеру, совместный сбор денег с помощью сервиса «Сборы и чеки», отправка поздравительных открыток, прикрепленных к денежному переводу, а также функция, с помощью которой клиент сможет осуществлять контроль расходов и доходов.
Сбер проводит постоянное расширение функционала личный кабинет, информация о нововведениях регулярно рассылается клиентам.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Сбербанк онлайн
Для использования личный кабинет потребуется прохождение регистрации одним из 3-х способов:
- В офисе банка. Потребуется посетить банк для подачи заявления с просьбой подключить услугу;
- С помощью банкомата. Этим способом могут воспользоваться граждане для самостоятельного подключения к услуге. При этом им будут доступны консультации специалистов банка. Для подключения нужно будет выполнить инструкции с экрана устройства, с помощью которых можно изучить основной функционал сервиса и придумать логин и пароль, через которые будет осуществляться дальнейшее использование личный кабинет;
- Через интернет. Для этого нужно воспользоваться официальном сайтом Сбербанк онлайн и выбрать вкладку «регистрация». Далее потребуется введение номера действующей карты банка и кода, присланного на телефон клиента.
Если карта отсутствует, удаленным подключением воспользоваться не удастся и потребуется обязательное посещение банковского офиса.
После регистрации для входа в систему нужно будет пользоваться логином и паролем, которые клиент придумывает самостоятельно. Потребуется двойной ввод пароля для подтверждения. По завершению регистрации клиенту станут доступны все услуги.
Вход в личный кабинет
Для входа следует воспользоваться номером дебетовой карты или логином, использованным при регистрации. Следует точно убедится во входе именно на официальную страницу банка, поскольку мошенники часто маскируют под сайт свою фальшивую страницу. Чтобы войти в личный кабинет, нужно:
- Ввести идентификационные данные;
- По желанию поставить галочку в пункте «Запомнить меня»;
- Ввести подтверждающий код.
- Дождаться загрузки профиля и начать использование сервиса.
Возможен вход в личный кабинет с помощью номера, полученного в терминале. На чеке будут отпечатаны разные одноразовые пароли, которые нужно будет использовать поочередно.
Как восстановить пароль
Для восстановления пароля можно использовать следующие варианты:
- Посетить офис банка с паспортом, картой банка и мобильным телефоном. Для решения вопроса следует обратиться к сотруднику банка;
- Обратиться к операторам колл-центра. Потребуется сообщение кодового слова, паспортных реквизитов и номера карты. Проверив информацию, специалист направит сообщение с новыми логином и паролем от личный кабинет;
- Воспользоваться терминалом, действуя так же, как при регистрации;
- С помощью официального сайта. Для этого нужно нажать на кнопку виртуального помощника, расположенную под кнопкой «Войти». После этого клиенту поступит предложение о смене пароля или восстановлении логина. После выбора нужной функции на мобильный будет прислана цифровая комбинация, которую потребуется ввести на сайте для изменения пароля.
Как войти при изменении телефонного номера
Если клиент сменил номер мобильного, у него могут возникнуть затруднения со входом в личный кабинет. Чтобы продолжить пользоваться сервисом, можно:
- Обратиться к специалистам контакт-центра или в чат банка, где потребуется сообщить паспортные реквизиты;
- Воспользоваться терминалом, где после прохождения авторизации нужно выбрать «Мобильный банк»-«Аннулирование обслуживания»-«Подключение мобильного банка». Затем потребуется ввод новых данных, подтвердив их кодом из СМС-сообщения;
- Посетить офис банка для заполнения заявления о перемене номера с указанием причин.
Замена номера осуществляется в срок до 3-х дней, срок зависит от выбранного варианта.
Удаление личного кабинета
Удаление личного кабинета, как и его регистрация, не занимает много времени. Для этого нужно:
- Обратиться в службу поддержки и деактивировать услугу с помощью работника горячей линии;
- Посетить отделение банка для подачи заявления об отключении. Это потребуется сделать, если деактивация через горячую линию будет недоступна в связи с ограниченным функционалом карты.
Мобильный банк
При пользовании мобильным банком клиент получает доступ к почти такому же ассортименту услуг, который предусмотрен интернет-банкингом. В частности, доступны:
- Переводы средств;
- Совершение обязательных платежей;
- Проведение любых операций при помощи коротких сообщений или USSD команд.
Для получения доступа потребуется только скачивание приложения.
На сайте предусмотрены виртуальные помощники, которые проинструктируют клиента при использовании бонусной системы «Спасибо», поиске выгодных инвестиционных решений или относительно безопасных способов получения прибыли. С помощью мобильного банка владелец может контролировать свою финансовую ситуацию, отправлять запросы о лимитах, получать оповещения о новых услугах и пользоваться справочным сервисом.
Также действуют новые сервисы, в частности, услуги страхования, приобретение билетов в театры и кино, благотворительные переводы и др.
Как установить?
Для установки следует воспользоваться официальным сайтом, с которого производится скачивание и установка мобильного приложения с помощью QR-кода.
Вход в приложение осуществляется с помощью номера банковской карточки. Для использования приложения подходят любые устройства с выходом в интернет.
Подключая мобильный банк, клиент самостоятельно выбирает тариф. Все получаемые уведомления оплачиваются ежемесячным платежом, предусмотренным тарифом. При возникновении трудностей при подключении следует набрать номер 900 и сообщить сведения о реквизитах паспорта, личных данных и номере договора. Также при подключении можно воспользоваться биометрическими данными.
Личный кабинет для юрлиц
Сбер предоставляет бизнесменам возможность совершения всех бизнес-операций без посещения банка. Создание личный кабинет доступно как юрлицам, так и ИП. Предусмотрено получение пробного демо-доступа.
В сервисе возможно предоставление услуг:
- Эквайринга;
- Онлайн-бухгалтерии;
- РКО;
- Юридической помощи;
- Приема платежей;
- Отправки электронной отчетности в госорганы.
Доступно использование мобильного приложения, предусматривающее работу с бизнес-картами, проведение платежей по фотографиям и дополнительные сервисы.
Регистрация и вход
Для получения доступа к личному кабинету «Сбер бизнес онлайн», юрлицам потребуется пройти полную регистрацию. При входе осуществляется ввод логина и пароля. Для первого входа требуется использование логина, присланного на адрес электронной почты, и пароля, полученного на номер телефона. Затем возможно изменение временных данных на постоянные или использование полученных.
Возможно прохождение авторизации при помощи токена (USB-ключа). Для этого потребуется:
- Выбор в меню «Пуск» функции «Компьютер»;
- Выбор токена из списка подключенных устройств;
- Запуск носителя и открытие файла start.exe;
- Заполнение формы авторизации;
- Выбор учетной записи;
- Ввод ПИН-кода карты и нажатие кнопки «Вход»
Для получения доступа к интернет-банкингу при регистрации бизнесмену потребуется предоставление сведений о фирме, директоре, регистрационных данных. Возможно создание дополнительных учетных записей.
Заключение
Благодаря личному кабинету клиенты Сбера могут пользоваться практически тем же спектром возможностей, которые предоставляются при личном посещении офиса. Для доступа в Сбербанк онлайн необходимы только номер карты, устройство с доступом в сеть, и наличие мобильного телефона.
Современная система защиты данных исключает доступ в ваш аккаунт посторонних лиц.
Кроме того, размер комиссии за различные операции ниже, чем взимаемый в офисе, что также является безусловным плюсом сервиса.